Cualquier persona fuera y dentro de Cuba puede realizar la compra para hacer envíos de comida a cuba siempre y cuando tenga en posesión una tarjeta de crédito o débito del tipo Visa, Mastercard, Maestro o American Express y desde Cuba las personas que tengan cuenta en TropiPay. 

En Esencial Pack somos expertos en el envío de comida a cuba mediante combos de alimentos. 

Si elige un combo de alimentos ya preparado, dependiendo del precio, se combinan, en diferentes cantidades y variedades, carnes, verduras, legumbres, frutas, cereales, fiambres, etc. 

Además de los combos de alimentos preestablecidos, puede elegir los productos que desee de las categorías de aseo e higiene, mercado y electrodomésticos para conformar así su propia cesta de compra. No obstante, tenemos combos de aseo y combos específicos de bebida o para fiestas. De esta forma ofrecemos productos básicos para Cuba que estén al alcance de todas las economías.

Cumplimos con todas las normativas para que los envíos de comida a Cuba lleguen con productos totalmente cuidados y en buenas condiciones.

Realizamos entregas para todas las provincias del país, excepto Isla de la Juventud. En el apartado correspondiente a cada provincia usted puede chequear cuáles son los municipios disponibles para la entrega. Solo en las provincias La Habana, Villa Clara y Mayabeque tenemos cubiertos todos los municipios. 

En caso de no encontrar el municipio al que usted desea enviar comida o combos de alimentos, puede escribirnos vía WhatsApp al +34 722 81 90 63  y con gusto atenderemos su situación puntual para ofrecerle opciones de entrega personalizadas. 

En el proceso de pago de la compra, se le adicionará al monto total de los productos el precio de entrega que, a modo general, va de 4€ a 15€  en dependencia de la provincia y localidad de entrega. En caso de la entrega express para La Habana, el costo es de 15 euros y se entrega en un plazo de 3 horas. 

Cuando su amistad o familiar recibe el envío de comida o productos esenciales en Cuba, NO debe pagar ninguna tarifa por concepto de envío. 

El plazo de entrega depende de la provincia de destino pero normalmente está en un rango de 3 a 7 días hábiles. Incluso, puede llegar a ser menor de 72 hrs especialmente para La Habana donde tenemos: 

• Envío Estándar: Con un costo de 4 euros y un plazo de entrega inferior a 72 horas hábiles (excluyendo los domingos).
• Envío Express: Para aquellos que necesitan una entrega más rápida, por 15 euros. En Ciudad Habana, este servicio garantiza la entrega en menos de 3 horas si el pedido se realiza antes de las 4 pm, hora de Cuba. Si el pedido se hace después de ese horario, la entrega se realizará en las primeras 3 horas de la mañana del siguiente día laborable.

Por lo general para el resto de provincias, a excepción de Camagüey, el plazo es inferior a 7 días hábiles. 

Siempre nos esforzamos por realizar entregas antes de lo previsto, pero este plazo amplio se establece para abordar cualquier eventualidad.

No, no se permite pago en efectivo. El pago se efectúa directamente en la web pagando con el saldo de su cuenta en TropiPay o con una tarjeta de crédito o débito del tipo Visa, Mastercard, Maestro o American Express. 

No es posible pagar con tarjetas emitidas por bancos cubanos. 

Usted puede comprar desde cualquier país aun cuando su moneda no sea euro. Se acepta: EUR, USD, GBP, MXN, CAD, JPY, RUB. 

En la página verá un desplegable donde podrá cambiar el tipo de moneda, lo que le permitirá visualizar los precios en la moneda seleccionada. Luego al realizar la compra el pago se efectuará en euros teniendo en cuenta la tasa de cambio vigente y las regulaciones bancarias al efecto.

Sí, pero deberá hacerlo de forma independiente. O sea, deberá realizar un pedido para cada destinatario y/o dirección de entrega.

No, no contamos con tienda física. Esencial Pack es una tienda online para realizar envíos de comida y otros productos necesarios para Cuba. Las compras se hacen a través de nuestra web www.esencialpack.com y se entregan en el domicilio del beneficiario de la orden.